Mon Cube Canalsat Ne Fonctionne Plus

Réponses de la communauté

ruman

Niveau: 1

216 / 750
points

merci de tout votre temps donné/ canal qui south en fiche!

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ririlepetitgris

Niveau: 1

300 / 750
points

Le contrôle du direct a fonctionné durant un temps sur le cube S.
Mais à priori, c'était du hasard. A priori, pas de contrôle du direct avec le cube Southward. Sauf, éventuellement si antenne Tv set + wifi et disque dur et pas pour toutes les chaînes.

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Saïd - Equipe CANAL

Niveau: iv

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonsoir Jean-François,

Le contrôle du direct dans le cas que vous décrivez ne sera possible que sur les chaines reçues en TNT (avec l'antenne à râteau) . Si l'abonné est en full OTT, ce contrôle ne sera pas possible.

Attention, il ne faut pas confondre le contrôle du directly et le StartOver qui lui est bien disponible en OTT et sans disque dur.

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Jean-francois17779946

Niveau: 0

xx / 100
points

Culvert me certifie qu'il faut brancher un disque dur sur le cube s pour pouvoir réaliser le contrôle du straight. A tenter.

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pierrickand

Niveau: iv

5000 / 5000
points

@gilboo

Not, ce n'est que par le saturday cascade l'instant.

En cours de développement pour la réception OTT, sans date connue.

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gilboo

Niveau: 0

23 / 100
points

Bonjour,

Je viens d'installer le nouveau décodeur 4K, le contrôle du direct ne fonctionne pas avec la réception des chaînes par câble ethernet !!

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ririlepetitgris

Niveau: i

300 / 750
points

Le contrôle du direct était tout à fait possible, en wifi ou Ethernet.
Mais depuis le début de la semaine, ça n est plus le cas..... et rien n y fait

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Serge32723361

Niveau: 0

93 / 100
points

Bonjour impossible de faire pause, ni de reculer dans le film avec le nouveau décodeur 4k, possible avec mon ancien décodeur orange et ma xiaomi box, il est pourri ce décodeur mais vraiment, même pas hdmi cec

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Phil810

Niveau: 0

12 / 100
points

Bonjour,
Même problème de mise en intermission du jour au lendemain.
Merci à 33370 pour sa publication du 25 juin. Pour ma office ça a marché tout de suite après la manip

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Proncesse

Niveau: 0

64 / 100
points

Réponse à Rémy,équipe canal,j'ai déjà eu contact avec le service client canal cascade mon problème,incommunicable de mettre en pause sur décodeur le cube,on g'a dit qu'avec le nouveau decodeur 4K cela serait pareil,alors qu'elle est la bonne version?,évidemment je préférais avoir le nouveau décodeur qui doit être certainement plus performant,si cela est possible merci de me contacter.

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Remy - Equipe Culvert

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour à tous,

Si vous détenez un décodeur +LE CUBE TNT ou CUBE Due south, le contrôle du direct n'est pas disponible sur les chaînes reçues en OTT (par internet), uniquement sur les chaînes reçues par la TNT.

Si cette fonction vous manque et que vous souhaitez fifty'utiliser régulièrement, n'hésitez pas à opter cascade Le Décodeur Canal 4K-UHD ou 50'Apple Boob tube 4K.

Vous pouvez en faire la demande en contactant le SERVICE CLIENTS.

Bonne journée ☼

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Remytheil

Niveau: 0

thirteen / 100
points

bonjour ,même problème cascade moi malgré un changement du disque.
avez vous une autre solution?

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Proncesse

Niveau: 0

64 / 100
points

Au service customer canal on chiliad'a dit pause impossible par connexion net,possible connection par satellite,mais je ne comprends pas pourquoi c'est impossible alors qu'en replay on peut tout faire;interruption avance et retour,pour monday FAI je suis sur sfr,et avec le decodeur sfr évolution qui north'est pas le plus moderne,tout est possible,mais lors de l'abonnement à canal évidemment tout est possible,et après on s'aperçoit à ses dépens des problèmes.

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Tinoledino

Niveau: 0

23 / 100
points

J'ai 2 lignes, deux cubes, et sur les deux la mise a jour a était faites selon les instructions de C+, mais rien y fait. Il vont m'envoyer UN ( et not deux)nouveau disque dur.
Ce qui est incroyable c'est que fifty'enregistrement fonctionne. Donc je suis sur que même C+ n'y croie pas que cela vienne des disques durs. Mai bon on est pris en otages. Inadmissible

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33370

Niveau: four

5000 / 5000
points

Bonjour,

Dernière tentative avant de contacter le service client en faisant une réinstallation totale de votre décodeur en passant par le carte du jour : matv/réglages/monday décodeur/mise à jour et valider pour choisir réinstallation puis totale.
Sinon si cette dernière manipulation ne marche pas, vous pouvez contactez directement au numéro non surtaxé 09.70.82.08.xv
@plus,

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Proncesse

Niveau: 0

64 / 100
points

J'ai fais la manipulation et toujours impossible de mettre en pause.

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33370

Niveau: four

5000 / 5000
points

Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous précisant que pour pouvoir faire le contrôle du direct il faut que le disque canal soit bien connecté et initialisé.
Avez vous ce disque dur ? si oui pour retrouver le contrôle du direct, vous devez débrancher le câble qui relie le disque dur au cube au niveau du décodeur et de patienter 1 minute avant de le remettre à sa place.
Vous allez avoir un message qui va d'abord vous préciser que le périphérique USB est déconnecté puis connecté.
Rester sur une chaîne deux minutes puis avec les touches en bas de la télécommande essayer de faire marche arrière sur le program en cours si cela, fonctionne le disque dur est correctement branché.
@plus